お風呂、キッチンと洗面所、廊下の壁紙のリホームが完了し、居間の雰囲気を変えようとカーテンを新しくすることにしました。ニトリで購入したカーテンを吊るしたらビックリ！こんなはずじゃなかった～。
カーテンポールを新しく
カーテンを新しくするのにあたり洗濯時、簡単にカーテンレールから外せることデザイン性を優先して探しました。
カーテンポールをどうやって固定しようか？
201805
居間の掃出し窓はネットで見つけたカーテンポールセット（約１万円）で大丈夫。
早速購入し、取付ましたが１．８ｍのステンレスポールは２分割されているのでジョイントし中央部分をブラケットで保持しなければなりません。
３階のレースカーテンも交換することに。３階には３ヶ所の窓があり、居間と同じカーテンポールセットを購入すると３万円追加になります。
ブラケットとお洒落キャップを部品単位でネットで購入し、ステンレスポールをホームセンターで揃え１万円以下にコストダウンしました。
カーテン取り外しの時、不安定で操作性も悪いのでホームセンターでステンレスポール（１本５５０円）を購入し、交換しました。
出窓と台所と居間の区切りのポールの取付です。
突っ張り棒という案もありましたが、ステンレスポールを簡単に取り外せる機能が必要。
ホームセンターでねじ込み式パイプソケット（２００円位）を購入し解決しました。
何か変、吊るしたカーテン
カーテンポールの交換取付も全て完了。新しくするカーテンをニトリで購入、２週間ほどかかるようで１０月６日にカーテンが届き、吊るしてみました。
しかし、なんか変！
カーテンのヒダがストンと落ちない（ドレープにならない）、広げるとハの字型になって何しろ形が悪い。また、色はダークグレーを選択したところ暗幕みたいになってしまいました。
ハトメ加工を選択したのは、カーテン見本の裏側にハトメ可と表示があり、カタログに掲載されてるハトメカーテンは綺麗なドレープになっていたので、カタログみたいな仕上がりになると思っていました。
想定した原因は２つ。遮光カーテンだったので生地が厚かったこと、２枚の生地をつなげて１枚のカーテンにしていたので継ぎ目部分で凹凸が逆転してしまってること。
ニトリ、説明不足の否を認める
納得いかないので、現品を持参してニトリへ伺いました。
カーテン購入した時と同じ担当者がメーカとやり取りを行い、形状記憶加工を行わないとドレープがつかない、そしてハトメ加工カーテンは形状記憶加工が出来ないが結論ですとのこと。
オーダカーテンは返品不可なので買い直しを決断。しかし、ニトリで購入するハトメカーテンは全てこのような形状になってしまう？カタログ掲載されてるハトメカーテンは虚偽？など色々な疑問が湧いてきました。
そこで、担当者に紹介されたお客様センターへ電話連絡したところ、折返し電話で本社の男性から連絡がありました。
ニトリ側は説明不足の否を認め、フロアマネージャと代替カーテン選定を行うことで一端決着。
約束した１１月１３日、ニトリへ行きました。
しかし、フロアマネージャが不在、代わりに対応してくれた担当者は、一生懸命代替品の提案をしてくれました。
また、カタログ掲載のハトメカーテンは撮影時にアイロンをかけドレープを作り見栄えを良くしたと教えてくれました。
我々が訪問する前にニトリ側で調査、周知したものと推定されます。
対応した担当者は経緯をある程度理解していたものの話がなかなか進みません。
「今回は返品扱いになるのですか？」とズハリ尋ねてみると、どこかへ連絡し、嬉しそうに「返品対応できます、できればニトリで選んでほしい」と回答がありました。
見積をお願いし、一端保留して帰りました。
代替カーテンに納得？
次の日、見積回答を兼ねてフロアマネージャから連絡あり。昨日は急な出張で申し訳なかったと言うので、その足でニトリへ伺い代替品の選定と差額精算。新しいカーテンは１１月２８日に届くことになりました。
ニトリから連絡が入り、１１月２７日に内部で確認したところドレープがイマイチ、出荷時に折りたたみ処理を行いたいのでもう少し時間が欲しいとこと。結局、１２月１０日に新しいカーテンが届きました。
ニトリの方が我が家へ来てくれ、みんなで確認したところ、ドレープの感じはほぼ満足。課題は洗濯するとドレープが崩れるのでアイロン作業が必要になること。
ハトメカーテーンは諦め、通常カーテンに変更する方向で進めたい。ニトリの方も了解してくれました。
結局、ドレープカーテン
ニトリで３回目のカーテン選び、そのカーテンが１月末ころ届きました。吊るしてみるとドレープは綺麗にできているのですが、イマイチ部屋の雰囲気に合わないと子供達から不評。
２月中旬に居間のクロス張替工事に期待することにしました。
感 想
紆余曲折はあったもののカーテン変更が完了しました。それにしても長かった・・・・
